Vamos por la tercera

Si, la tercera. Ya la tercera vez que tengo que llevar el celular al service por un problema. Tengo un LG G4 que compré hace 3 años.

Las primeras dos veces, fue por una falla de "bootloop" que hacía que quedara en loop de reinicio y nunca terminaba de encender. La primera vez, en el service me dijeron que el problema era en la placa y no era reparable por lo que en lugar de quedarme conforme con la respuesta, me puse a investigar y encontré que la falla ya era conocida y hasta LG mismo la reconoció y aceptó las reparaciones sin costo, algo que acá en Uruguay se traduce en pagar la mano de obra del service nada más, lo que en sí es bastante aceptable considerando que el costo de reparación es de unos 25 dólares contra los 250+/300+ dólares que puede costar solamente la placa de repuesto. La primera vez fue en 2017 y quedé bastante conforme con la respuesta por parte de LG al respecto.

Ahora, el año pasado, en Julio y no habiendo llegado a los 12 meses del cambio de placa que me realizaron la primera vez, volvió a fallar y de la misma manera. Esta vez como ya conocía el procedimiento, lo llevé directo al service y en paralelo ya me comunicaba con LG para gestionar el cambio de placa. Un mes después, debido a otros problemas, logro volver a hacerme del equipo con nueva placa. Nuevamente, nada que decir con respecto a lo realizado por la marca.

Ahora, dado que ya era la segunda vez que me pasaba esto, y que el problema de la placa nace en la línea de producción, logré comunicarme con LG Uruguay para consultar si este problema iba a seguir sucediendo y cual sería la solución ya que el equipo es de hace unos años y ya hay otros modelos más nuevos, por lo que el repuesto que necesita mi equipo ya no se estaría fabricando. Respuesta por parte de LG: tenemos suficiente stock del repuesto. En resúmen, no importa cuantas veces dé el mismo problema y cada 9 a 12 meses, la solución siempre va a ser empezar "de cero" con el teléfono ya que el cambio de placa es casi lo mismo que un equipo nuevo y siempre hay que volver a configurar todo nuevamente.

Hoy, tras 2 días de experimentar problemas con el display, vuelvo al service donde es muy probable que me digan que el equipo no tiene reparación más que el cambio de placa, lo que obviamente sería un costo bastante importante. Pero cuando lleguemos a eso, veremos de comunicarnos con LG ya que la placa que está dando problemas ahora, no llega a 5 meses de instalada por lo que veremos cual es la respuesta sobre esto.